Penulis : Tias Satrio Adhitama |
Sidoarjo, pelitaprabu.com |
Ketika liputan pelitaprabu.com ini dilakukan, Program magang pertama Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) Fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK) Universitas Islam Negeri Sunan Ampel (UINSA) Surabaya telah sukses dilaksanakan. MBKM ini dilaksanakan di beberapa instansi, baik instansi pemerintahan maupun instansi media. Sebanyak tiga mahasiswa semester enam Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI), telah menyelesaikan program magang MBKM di Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Sidoarjo. Penempatan di Call center 112. Program magang ini berlangsung selama empat bulan, dimulai pada 5 Februari hingga 27 Mei 2024.
Diba Alifa Sari salah satu peserta magang menyatakan bahwa selama menjalani program magang, mahasiswa diberikan tugas sebagai tim content creator. Tugasnya meliputi membuat podcast pengenalan call center, pembuatan Iklan Layanan Masyarakat (ILM) dan mengikuti kegiatan-kegiatan yang dihadiri oleh Dinas Kominfo untuk menjadi notulen maupun untuk memastikan kelancaran acara tersebut.
“Selain itu, disini juga diajarkan untuk menerima aduan telepon dari masyarakat. Tak lupa kami ucapkan ribuan terima kasih atas kesempatan yang diberikan oleh Dinas Kominfo Sidoarjo, mohon maaf jika ada salah tindakan dan kata-kata dari kami selama melakukan program magang di sini” ujar Nadya Izza Nurrahma sebagai mahasiswa magang kedua.
Nampak hadir Arief Budianto, S. ST Kepala Koordinator, yang menaungi Call Center 112 Sidoarjo. Ia menyatakan apresiasinya atas kinerja magang MBKM mahasiswa KPI UINSA Surabaya.
“Sebagai koordinator magang, saya ingin menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh peserta magang. Dedikasi, kerja keras, dan semangat belajar kalian selama program ini sangat luar biasa. Kalian telah menunjukkan profesionalisme yang tinggi dan berkontribusi positif dalam berbagai aspek pekerjaan”.
Program magang di call center Dinas Kominfo menawarkan kesempatan bagi pelajar atau mahasiswa untuk mengasah keterampilan komunikasi termasuk layanan pelanggan, dan pemecahan masalah dalam lingkungan kerja yang dinamis
“Diharapkan melalui program magang ini, akan lahir generasi muda yang inovatif dan mampu berkontribusi secara signifikan dalam memajukan industri komunikasi dan informatika di Indonesia. Dinas Kominfo terus berkomitmen untuk mendukung pengembangan sumber daya manusia yang unggul dan siap menghadapi tantangan di era digital” ujar Nadhifa Ramadhani Putri peserta magang ketiga mengakhiri obrolan.
